Bảo Vệ Thông Tin
Của Bạn Tại ev77

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của ev77 — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành riêng cho người chơi Việt Nam. Chính sách này ("Chính sách bảo mật") mô tả chi tiết cách ev77 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web, ứng dụng và các dịch vụ liên quan của chúng tôi.

ev77 nhận thức rõ rằng quyền riêng tư là một quyền cơ bản của mỗi cá nhân. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ev77, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi và liên hệ [email protected] để được hỗ trợ xóa tài khoản.

Khi bạn đăng ký và sử dụng tài khoản ev77, chúng tôi thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD, CMND, Hộ chiếu)
• Ngày tháng năm sinh để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi
• Địa chỉ email và số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú hiện tại
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (khi thực hiện xác minh danh tính KYC)
• Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng ev77

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng ev77, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và thông tin mạng của thiết bị
• Loại trình duyệt, phiên bản và ngôn ngữ sử dụng
• Hệ điều hành và loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng)
• Dữ liệu phiên làm việc: thời gian truy cập, thời lượng, trang đã xem
• Lịch sử cược, giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động tài khoản
• Dữ liệu định vị địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành (không theo dõi GPS chính xác)

Trong một số trường hợp, ev77 có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba đáng tin cậy, ví dụ: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đơn vị phòng chống gian lận, hoặc đối tác thanh toán như VNPay nhằm mục đích xác minh tính hợp lệ của giao dịch.

ev77 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều có cơ sở pháp lý hợp lệ:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi ev77 của bạn
• Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ an toàn, chính xác
• Xác minh danh tính và tuổi của người chơi (bắt buộc theo quy định)
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7
• Giải quyết tranh chấp và khiếu nại

• Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố
• Phát hiện, điều tra và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống
• Phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp
• Đảm bảo tuân thủ các giới hạn địa lý và quy định ngành

• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện và tính năng nền tảng ev77
• Cá nhân hóa nội dung và đề xuất game phù hợp với sở thích của bạn
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi phù hợp (nếu bạn đã đồng ý)
• Nghiên cứu và phát triển sản phẩm nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

ev77 sử dụng dữ liệu hành vi cược của bạn để theo dõi các dấu hiệu cá cược có hại và chủ động hỗ trợ người chơi có nguy cơ. Đây là trách nhiệm xã hội quan trọng mà ev77 cam kết thực hiện nghiêm túc.

ev77 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế sau:

ev77 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba được ủy quyền, bao gồm nhà cung cấp cổng thanh toán (VNPay, MoMo), dịch vụ xác minh danh tính KYC và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu để thực hiện dịch vụ được chỉ định.

ev77 có thể tiết lộ thông tin của bạn khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc theo lệnh tư pháp hợp lệ tại Việt Nam. Trong trường hợp này, ev77 sẽ chỉ cung cấp mức thông tin tối thiểu cần thiết theo yêu cầu pháp lý.

Trong trường hợp phát hiện gian lận, tấn công mạng hoặc hành vi vi phạm nghiêm trọng, ev77 có thể chia sẻ thông tin liên quan với các đối tác ngành nhằm mục đích ngăn chặn và bảo vệ cộng đồng người chơi.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng ev77. Chúng giúp chúng tôi ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm sử dụng tổng thể.

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và cài đặt cá nhân của bạn.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của ev77.

ev77 áp dụng một hệ thống bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi khỏi các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong. Các biện pháp bảo mật chính bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS/SSL 256-bit — tiêu chuẩn tương đương ngân hàng trực tuyến
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ quyền truy cập tài khoản người dùng
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và giám sát an ninh mạng 24/7
• Kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi bên thứ ba độc lập
• Phân quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền
• Chương trình đào tạo bảo mật thông tin cho toàn bộ nhân viên ev77

ev77 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm sau ngày giao dịch (theo quy định AML)
• Hồ sơ xác minh KYC: tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: 2 năm kể từ ngày ghi nhận
• Dữ liệu liên lạc với bộ phận hỗ trợ: 3 năm kể từ ngày liên lạc cuối cùng

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, ev77 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn, đảm bảo không thể khôi phục hoặc liên kết lại với danh tính của bạn. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện theo tiêu chuẩn kỹ thuật an toàn và được ghi nhật ký đầy đủ.

Là người chơi tại ev77, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ev77 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những dữ liệu ev77 có nghĩa vụ lưu trữ theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu ev77 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi xem xét khiếu nại.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ev77 xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý dữ liệu không bắt buộc bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected]. ev77 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn.

ev77 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây là quy định bắt buộc và không có ngoại lệ. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 18 tuổi.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. ev77 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt (KYC) đối với tất cả tài khoản mới. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, ev77 sẽ đóng tài khoản đó ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.

ev77 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng một trong các phương thức sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản của bạn
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ev77 khi bạn đăng nhập
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu này

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ev77 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách ev77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Live chat trực tiếp trên nền tảng ev77 (hoạt động 24/7)

Đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân (xem, chỉnh sửa, xóa dữ liệu), vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề rõ ràng để được xử lý ưu tiên. ev77 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc.